Dasar Privasi Emas44 —
Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Emas44 komited terhadap perlindungan privasi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa perlindungan data yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul semasa anda mengakses laman web Emas44, menggunakan aplikasi mudah alih kami, mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menyertai promosi, serta setiap interaksi lain yang anda lakukan dengan platform kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Emas44, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk permohonan pemadaman akaun.

Emas44 mengumpul beberapa kategori data bagi memastikan platform beroperasi dengan selamat, adil dan memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul sebarang maklumat yang tidak perlu untuk tujuan operasi platform. Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh diakses oleh mana-mana pekerja Emas44 dalam bentuk asal.

Setiap data yang kami kumpul digunakan atas sebab yang jelas dan sah. Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

• Pengesahan identiti dan KYC — untuk memastikan anda memenuhi syarat kelayakan dan mencegah penggunaan platform oleh individu di bawah umur atau pihak yang tidak dibenarkan.
• Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggodam dan aktiviti haram lain.
• Sokongan pelanggan — untuk membolehkan pasukan kami mengenalpasti akaun anda dan memberikan bantuan yang berkesan apabila diperlukan.
• Personalisasi pengalaman — untuk mempersembahkan promosi, permainan dan kandungan yang relevan berdasarkan keutamaan dan tabiat permainan anda.
• Komunikasi platform — untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi terkini dan kemas kini sistem.
• Analitik & penambahbaikan — untuk memahami cara pengguna menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan.
• Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan pelesenan dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Emas44 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — termasuk FPX, TNG e-Wallet, GrabPay, Boost dan pemproses pembayaran USDT yang bersepadu dengan platform kami bagi tujuan pemprosesan transaksi sahaja.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — syarikat hosting, perkhidmatan awan dan vendor perisian yang membantu kami menjalankan operasi platform dengan selamat.
• Pihak berkuasa kawal selia — badan pelesenan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Penyedia perkhidmatan analitik — data agregat yang tidak boleh mengenalpasti individu digunakan untuk tujuan analitik platform dan penambahbaikan perkhidmatan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang telah ditetapkan. Emas44 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang di luar kawalan kami.

Emas44 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada ancaman yang berterusan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan gred ketenteraan.
• Penyimpanan data berlapis — data sensitif disimpan dalam pelayan selamat yang diasingkan daripada sistem awam dengan kawalan akses yang ketat.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — lapisan perlindungan tambahan tersedia untuk semua akaun pengguna bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7 — sistem pengesanan ancaman kami memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan sepanjang masa.
• Audit keselamatan berkala — platform kami menjalani penilaian keselamatan bebas secara berkala oleh pakar luar.
• Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog secara automatik.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Platform Emas44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membantu kami memahami cara platform digunakan. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki perlu — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki keutamaan — menyimpan tetapan anda seperti keutamaan bahasa, tema paparan dan konfigurasi peribadi.
• Kuki analitik — membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dikunjungi dan cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki sesi — dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan aplikasi mudah alih Emas44 juga menggunakan mekanisme penjejakan serupa untuk memastikan pengalaman yang lancar di semua peranti.

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh Emas44:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat platform. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda.

Emas44 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan pengekalan am kami adalah:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang hayat akaun anda kekal aktif di platform.
• Data transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram.
• Data KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal — disimpan selama 90 hari sebelum dihapuskan secara automatik.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat lagi dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Emas44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi. Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform dalam tempoh sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam aplikasi kepada semua pengguna berdaftar.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Emas44 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu.

Kami mengambil serius setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi. Jika anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar dan tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa yang berkenaan.